En Tefi, queremos que te sientas feliz con tu compra. Si por alguna razón necesitás realizar un cambio o devolución, te ofrecemos una solución simple y clara.
Podés solicitar un cambio o devolución dentro de los 10 días corridos desde que recibís tu pedido.
Las prendas deben estar sin uso, lavados ni alteraciones.
No se aceptan cambios ni devoluciones de prendas en promoción, personalizadas o de colecciones exclusivas.
Escribinos a [email protected] o completá el formulario de contacto indicando:
Te vamos a responder dentro de las 48 hs hábiles con los pasos a seguir.
Los costos de envío por cambios corren por cuenta del cliente.
Si preferís hacer una devolución, te ofrecemos un reintegro del dinero o un cupón de crédito para usar en nuestra tienda.
Si la devolución es por arrepentimiento de compra, el costo del envío de vuelta lo cubre el cliente.
El reintegro del dinero se realizará por el mismo medio de pago utilizado en la compra, una vez que recibamos y revisemos la prenda.
Cualquier duda o consulta, escribinos por WhatsApp o a nuestro mail de atención al cliente: [email protected]. ¡Estamos para ayudarte!
Nuestra web está pensada para que tu experiencia sea tan buena como nuestras prendas.
Gracias por elegirnos.