Política de Cambios y Devoluciones

En Tefi, queremos que te sientas feliz con tu compra. Si por alguna razón necesitás realizar un cambio o devolución, te ofrecemos una solución simple y clara.

Plazo para Cambios o Devoluciones

Podés solicitar un cambio o devolución dentro de los 10 días corridos desde que recibís tu pedido.

Condiciones para aceptar Cambios o Devoluciones

Las prendas deben estar sin uso, lavados ni alteraciones.

  • En perfecto estado, con etiquetas originales y empaque en buen estado.
  • Con comprobante de compra (puede ser el email de confirmación).

No se aceptan cambios ni devoluciones de prendas en promoción, personalizadas o de colecciones exclusivas.

¿Cómo hacer un Cambio?

Escribinos a [email protected] o completá el formulario de contacto indicando:

  • Número de pedido
  • Nombre completo
  • Motivo del cambio
  • Prenda a cambiar y prenda deseada (talle, color, modelo)

Te vamos a responder dentro de las 48 hs hábiles con los pasos a seguir.

Los costos de envío por cambios corren por cuenta del cliente.

¿Y si quiero una Devolución?

Si preferís hacer una devolución, te ofrecemos un reintegro del dinero o un cupón de crédito para usar en nuestra tienda.

Si la devolución es por arrepentimiento de compra, el costo del envío de vuelta lo cubre el cliente.

El reintegro del dinero se realizará por el mismo medio de pago utilizado en la compra, una vez que recibamos y revisemos la prenda.

Atención personalizada

Cualquier duda o consulta, escribinos por WhatsApp o a nuestro mail de atención al cliente: [email protected]. ¡Estamos para ayudarte!

Nuestra web está pensada para que tu experiencia sea tan buena como nuestras prendas.

Gracias por elegirnos.